Clip Ins Crépus Bouclés - 3B/3C

Nous souhaitons vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour sélectionner les cheveux qui vous conviennent. Si aucune de vos questions ne trouve de réponse. Veuillez contacter support@naturalgirlwigs.com ou nous envoyer un message au +12812015867 ou +2348166645967 (Messages texte et WhatsApp uniquement).

Quelle est votre politique d'expédition, d'annulation et d'échange

Vous pouvez consulter notre politique d'expédition et d'échange ici - Politique d'expédition et d'échange .

Comment puis-je distinguer les cheveux 3C - 4A des cheveux 4B - 4C

Nous avons créé des vidéos explicatives montrant la texture des cheveux afro crépus 4B - 4C, des cheveux crépus bouclés 3C - 4A, des cheveux bouclés crépus 3B - 3C, des cheveux soufflés et des cheveux afrocentriques . Cliquez ici pour regarder les vidéos .

Tous les cheveux de Natural Girl Wigs sont-ils des cheveux humains ?

Non. Nous proposons des options de fibres de qualité supérieure et de cheveux humains vierges. Chaque page de produit inclut le type de qualité de cheveux dans la description du produit.

Quelle est la différence entre les cheveux en fibres Premium et les cheveux humains vierges

Les extensions de cheveux fabriqués à partir de cheveux humains peuvent être chauffées (bouclées ou lissées), coiffées, lavées et traitées comme vos propres cheveux naturels. Les extensions de cheveux fabriquées à partir de fibres de qualité supérieure ne peuvent pas être lavées, colorées, lissées ou lavées. Il est plus sensible et devrait être moins manipulé.

Comment trouver la texture de mes cheveux

Nous proposons un menu parmi les types de cheveux parmi lesquels vous pouvez choisir, vous pouvez également faire vos achats via le menu Looks de la boutique pour vous aider à sélectionner la texture parfaite pour vous. Lisez cet article sur les types de cheveux naturels pour en savoir plus sur la texture de vos cheveux. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe de relations clients est disponible.

Vendez-vous des échantillons de texture ou puis-je venir voir les cheveux en personne ?

Nous ne vendons actuellement pas d'échantillons de texture, mais notre page Shop Looks est bien organisée pour vous aider à trouver une texture qui vous ressemble. Notre service client est également disponible pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux.

Comment choisir la longueur

Cela dépend de la texture des cheveux. Si vous ne savez pas quelle longueur choisir, utilisez une règle ou un ruban à mesurer et mesurez du haut de votre oreille jusqu'à l'endroit où vous voulez que les cheveux atteignent et c'est la longueur que vous devriez acheter si vous voulez des cheveux raides. Si vous voulez des cheveux à la texture crépue, suivez notre guide des longueurs de cheveux pour connaître la longueur qui vous convient.

Comment connaître la taille de mon bonnet de perruque ?

Pour connaître la taille de votre bonnet de perruque, mesurez la circonférence de votre tête à l'aide d'un ruban à mesurer. Enregistrez vos mesures en pouces et suivez notre guide des tailles de bonnets de perruque pour connaître la taille qui vous convient.

Pourquoi les cheveux crépus sont-ils plus courts que les cheveux raides ?

Nous avons une page dédiée à l'entretien pour différents types de qualité de cheveux . Il est préférable de lire en fonction des cheveux que vous achetez.

Toutes les longueurs de cheveux crépus et soufflés sont traitées à partir de cheveux lisses. Il faut des heures, voire des jours, pour transformer complètement les cheveux raides en une véritable texture de cheveux crépus. Pour imiter parfaitement les textures naturelles des cheveux, les cheveux sont traités pour rétrécir, tout comme les textures de cheveux crépus.

De combien de paquets/de mèches de cheveux ai-je besoin pour une tête pleine ?

Pour les styles de perruques et de queues de cheval, vous n’avez besoin que d’une seule unité pour une tête entière. Pour les paquets, nous recommandons 2 paquets pour les longueurs inférieures à 18" et 3 paquets pour les longueurs supérieures.

Pour les Clip Ins, nous proposons un pack normal et un ensemble Glam en fonction du niveau de remplissage souhaité. Pour les cheveux Crotchet, vous avez besoin de 3 à 4 paquets selon le style.

Des informations supplémentaires sont disponibles dans chaque description de produit.

Comment prendre soin de mes extensions ou perruques

Nous avons une page dédiée à l'entretien pour différents types de qualité de cheveux. Il est préférable de lire en fonction des cheveux que vous achetez.

Pouvez-vous recommander un coiffeur

Nous n'avons actuellement pas de liste de stylistes recommandés, mais nous vous suggérons de trouver un styliste dans votre région familier avec les extensions texturées en cheveux naturels. Vous pouvez consulter nos vidéos de style pour les DIY

Combien de temps dureront les cheveux

Nos produits sont conçus pour être réutilisables et durables, cependant, la durée de vie de votre perruque particulière dépend du type de qualité, c'est-à-dire que la collection de cheveux Virgin Human durera plus longtemps que la fibre Premium et le soin que vous apportez à vos cheveux est très important. . Une carte de soins est incluse dans chaque achat pour vous donner des conseils qui vous aideront à entretenir vos cheveux le plus longtemps possible.

Puis-je colorer/teindre les cheveux de Natural Girl Wigs

Nos extensions de cheveux humains vierges sont présentées dans un état de couleur inchangé, de teintes brun foncé ou noires. Vous pouvez colorer ou teindre pour correspondre à votre look préféré uniquement par un coloriste professionnel. Nous vous recommandons de faire un test de brin avant d'aller jusqu'au bout. La décoloration ou la teinture avec des produits chimiques durs peuvent affaiblir la tige du cheveu ou en altérer la texture. Les cheveux colorés nécessitent plus d'hydratation et d'amour, nous vous conseillons de les revitaliser en profondeur plus fréquemment et de les maintenir hydratés. Natural Girl Wigs n’est pas responsable des dommages aux cheveux ou de la modification de leur texture résultant du traitement de la couleur.

Puis-je lisser mes perruques ou extensions Natural Girl

Nos extensions de cheveux humains vierges sont comme vos cheveux naturels, l'utilisation de la chaleur et d'autres options de coiffage sont autorisées. Veuillez noter que tout comme vos cheveux naturels sont susceptibles d'être endommagés, les cheveux vierges sont également susceptibles d'être endommagés par la chaleur et de perdre le motif de leurs boucles. Évitez toute exposition excessive à la chaleur et utilisez toujours un protecteur thermique.

Nous déconseillons fortement la chaleur ou tout outil de lissage sur nos cheveux en fibres premium.

Puis-je nager ou aller au lit avec les clips ou les pinces à queue de cheval

Non, nous ne recommandons pas d'aller au lit avec des clips ou des pinces à queue de cheval , car cela peut provoquer de graves emmêlements avec vos cheveux et les extensions. Pour la même raison, nous vous déconseillons de nager avec les extensions sans utiliser un bonnet bien ajusté pour protéger vos cheveux.

Comment attacher des queues de cheval ou des clips

Toutes nos queues de cheval sont créées avec deux peignes et un cordon de serrage qui la rendent réglable et facile à porter. Vous attachez la queue de cheval à vos cheveux après avoir mis vos propres cheveux en chignon

Les clips sont livrés avec un clip en acier que vous ouvrez et clipsez entre vos cheveux ou vos cornrows. Nous avons une page dédiée au style et à l'installation.

Offrez-vous une réduction spéciale pour les commandes groupées

Sauf promotion spécifique, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour le moment. Cependant, vous pouvez nous contacter à support@naturalgirlwigs.com pour faire une demande.

Vais-je payer les mêmes frais d'expédition pour les commandes groupées

Nos frais d'expédition sont automatiquement calculés sur la page de paiement en fonction du nombre d'articles achetés. Nos frais d'expédition standard s'appliquent pour les commandes inférieures à 2 kg ou moins (4 unités maximum). Les commandes supérieures à 2 kg entraîneront un coût plus élevé que notre tarif d'expédition standard et seront calculés automatiquement au moment du paiement.

Offrez-vous des opportunités de vente en gros/agent

Oui. Nous fabriquons nos produits capillaires dans notre usine et avons la capacité de produire des milliers de coiffures par mois. Si vous souhaitez revendre notre marque, marquer nos produits en marque blanche ou créer vos propres looks personnalisés, contactez-nous à hello@naturalgirlwigs.com

Comment puis-je contacter Natural Girl Wigs

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@naturalgirlwigs.com ou nous envoyer un message au +12812015867 ou +2348166645967 (9h - 17h GMT+1 en semaine uniquement).

VEUILLEZ NOTER : TOUTES LES COMMANDES PRENENT DU TEMPS À TRAITER. La plupart des articles prennent 2 à 3 jours ouvrables et les articles de notre catégorie Twists & Locs prennent 7 jours.

Nous voulons que vous soyez heureux et que vous viviez une expérience agréable lorsque vous magasinez chez nous, c'est pourquoi nous prenons votre satisfaction et votre temps au sérieux. Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat récent, nous serons heureux d'accepter votre demande d'échange ou de vous offrir un crédit en magasin.

Nos produits sont considérés comme des produits hygiéniques, nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement en espèces sur un achat pour des raisons de santé . Veuillez lire les conditions ci-dessous :

Combien de temps après avoir effectué un paiement puis-je recevoir ma commande

La livraison prend 2 à 3 jours ouvrables à Lagos et 3 à 4 jours ouvrables en dehors de Lagos.

Notre délai de traitement pour les commandes en stock est de 1 à 2 jours ouvrables. Le temps de traitement pour les produits de notre collection Twists and Locs prend 5 à 7 jours ouvrables, hors fenêtre de livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi pour suivre votre commande jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.

Pour les commandes à Lagos, vous recevez une notification d'expédition vous informant que votre commande a été expédiée. Nous ne sommes pas responsables des retards postaux, nous vous conseillons d'attendre de recevoir vos commandes avant de prendre rendez-vous au salon.

Nous expédions depuis Lagos, au Nigeria, vous devez donc prendre en compte les jours fériés comme jours non ouvrables lorsque vous attendez votre commande.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous expédions dans tous les pays et tous les États du Nigeria.

Comment puis-je estimer combien je vais payer pour l'expédition

Nous avons de nombreux indicateurs visuels sur la page pour vous aider à calculer vos frais d'expédition. Si vous ne trouvez pas les pointeurs satisfaisants, vous pouvez ajouter les produits que vous souhaitez acheter au panier, puis faire défiler vers le bas de cette page - naturalgirlwigs.ng/cart pour calculer vos frais d'expédition.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids. Chaque produit avec emballage pèse environ 500 grammes.

J'ai commandé en ligne et je souhaite annuler ma commande

Pour annuler, contactez support@naturalgirlwigs.com ou envoyez-nous un message sur WhatsApp ( +2348166645967 ) pas plus de 3 heures après le passage de votre commande. Passé ce délai, nous ne serons peut-être pas en mesure d'annuler votre commande, de modifier votre adresse ou de modifier votre commande.

Si nous parvenons à annuler votre commande, 10 % de la valeur de l'article sera soustrait de votre remboursement pour couvrir les frais engagés.

Si vous demandez qu'un colis soit livré vers un nouvel emplacement après son expédition, les frais de transfert seront déduits le cas échéant.

Quelle est votre politique de retour et d'échange

Nous souhaitons que vous viviez la meilleure expérience possible et nous avons des équipes qui examinent soigneusement chaque produit avant sa fabrication, après sa fabrication et avant son emballage et son expédition. Nous faisons cela afin que vous obteniez la meilleure version de notre produit.

Les articles que nous vendons sont considérés comme des produits hygiéniques, nous ne pouvons donc pas accepter de retours ni proposer de remboursements . Si vous pensez que votre article est défectueux ou n'est pas conforme aux photos et vidéos visionnées, vous pouvez l'échanger à condition :

• n'a pas ouvert les cheveux,
• couper les liens,
• doigter les cheveux, ou
• manipuler les cheveux de quelque manière que ce soit.

Envoyez-nous immédiatement un e-mail à support@naturalgirlwigs.com pour traiter un échange. Nous devrons recevoir vos cheveux et les examiner avant que votre demande d’échange soit approuvée. Nous nous réservons le droit de décider si le produit est éligible à l'échange.

Si votre demande d'échange est approuvée, vous pouvez demander un nouveau produit, faire échanger le même produit ou obtenir un crédit en magasin pouvant être utilisé à tout moment. Veuillez garder à l'esprit que le délai d'approbation d'un échange peut prendre jusqu'à 30 jours après que vous nous ayez renvoyé vos cheveux.

Natural Girl Wigs ne couvrira pas les frais d'expédition pour un échange et vous devrez peut-être payer des frais de réapprovisionnement et de manutention de 5 000 N pour un échange.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat à une adresse autre que celle fournie par notre équipe par e-mail.

Conditions d'échange et articles non retournables

1. Si vous avez reçu un article défectueux, nous l'échangerons ou émettrons un crédit en magasin.
2. Les articles achetés en solde ou dans des situations où une remise a été appliquée ne peuvent être échangés que si le prix total est payé.
3. Pour des raisons de santé, nous ne pouvons pas proposer d'échange sur des cheveux portés, colorés, lavés ou manipulés.
4. Pour pouvoir bénéficier d'un échange, les produits achetés doivent être dans l'état d'origine dans lequel ils vous ont été livrés.
   Les produits altérés ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.
5. Nous ne proposons pas d'échange sur les commandes dont le prix final payé est inférieur à 25 000 N.
6. Des frais de traitement et de réapprovisionnement de 5 000 N peuvent être facturés dans le cas où un échange est approuvé.
7. Vous couvrirez les frais de retour de votre article et les frais d'expédition de votre commande depuis notre entrepôt jusqu'à vous.
8. Si un article acheté devient défectueux après utilisation, nous ne pouvons pas procéder à un échange.
9. Pour être éligible à un échange, vous devez déposer une réclamation à support@naturalgirlwigs.com dans les 7 jours suivant la fenêtre de livraison.
   Vous devez également expédier l'article dans les 7 jours suivant la fourniture d'une adresse de retour,
10. Si vos cheveux sont personnalisés, nous ne pouvons pas proposer d'échange car ils ont été personnalisés pour vos propres besoins spécifiques.
11. Les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés sous forme de crédit en magasin. Seul le coût de l'article peut être remboursé sous forme de crédit magasin. Et nous ne couvrons pas les frais de retour même si votre article atteint le seuil de livraison gratuite. Vous avez uniquement droit à la livraison gratuite sur votre achat initial.
12. Vous ne pouvez pas demander plus d’un échange par commande. Tout échange ultérieur après le premier échange sur la même commande est refusé.
13. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
14. En raison de la nature hygiénique de notre produit, nous n'effectuons en aucun cas des remboursements en espèces par mesure de précaution .

Serai-je responsable de l'expédition de mon échange ?

Les frais de livraison seront à votre charge. Natural Girl Wigs ne remboursera pas les frais de livraison encourus lors de la livraison originale, du retour ou des frais d'expédition ultérieurs des articles échangés.

Comment puis-je obtenir mon article échangé ou mon crédit en magasin ?

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre demande.

Si votre demande est approuvée, vous aurez le choix entre les options suivantes

• Vous obtenez un crédit en magasin que vous pouvez utiliser à tout moment dans le futur
• Vous pouvez également échanger l'article retourné contre le même article ou un autre article au même prix ou recharger votre paiement pour recevoir un nouvel article.

Les articles échangés n'incluent pas les frais d'expédition payés pour la commande initiale.

Il existe certaines situations où un échange ou un crédit en magasin ne sera pas accordé (le cas échéant)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine
• Articles endommagés ou articles manquant des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 20 jours après la livraison ou si nous n'avons pas été alertés de la nécessité d'échanger ou de retourner l'article dans les 7 jours suivant la livraison.

Comment puis-je te contacter?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@naturalgirlwigs.com ou nous envoyer un message sur WhatsApp ( +2348166645967 )